入夏以来，为了提高光谷总部国际园区客户服务质量，红桃K物业公司客户部在“细心、耐心、责任心”上下功夫，获得业主好评。
客服部将客户至上理念贯彻到日常工作中，处处细心周到，对客户熟悉度达到95%以上，在处理报修、投诉等问题的同时，建立工作台账，负责客户资料的收集、整理、存档、办理装修手续、发放园区温馨提示、通知及收取物业管理费、水费等等事项，完成率考核优良。
服务中心前台工作人员耐心解答、处理物业费缴纳、报修申请、业务办理等工作项目，不厌其烦，认真对待每一位业主，记录并跟进每一个问题。
客服“楼栋管家”们无惧高温酷暑，每日至少对所管辖范围内全面巡查一次，对片区的安全、卫生、工程服务过程及服务质量进行监督、跟进、整改和复查。一部手机、一支笔、一个笔记本是她们最常见的配置，从园区到楼栋内，从地面到地下，里里外外，每一个角落，都有管家们的脚步。
客户部还要求全体客服人员无论是工作还是休息时间，工作手机随身携带，时刻关注并响应工程报修、园区搬家以及突发事件，力求做到处理应急问题的及时性、有效性。他们用责任心、使命感，把对园区客户的物业服务提升了一个台阶。
